ServCall automatyzuje obsługę zgłoszeń gości, porządkuje procesy i daje Ci pełną kontrolę – 24/7.
ServCall pozwala odbierać zgłoszenia od gości wygodnie przez telefon, czat lub e-mail – wszystko trafia do jednego systemu.
Wszystkie najważniejsze informacje w jednym miejscu – status zgłoszeń, priorytety, czas reakcji i obciążenie zespołu.
Analizuj liczbę zgłoszeń, czas reakcji, źródła i kategorie. Podejmuj lepsze decyzje w oparciu o dane.
Pełna historia każdego zgłoszenia – od przyjęcia, przez realizację, po zakończenie.
Zarządzaj wszystkimi obiektami, lokalizacjami i informacjami technicznymi w jednym miejscu. Aktualizuj bazę wiedzy dla każdego obiektu.
Planuj dyżury i godziny pracy serwisantów. Wiesz kto, kiedy i gdzie jest dostępny.
Nowe zlecenia trafiają bezpośrednio na WhatsApp serwisanta – szybciej reagujesz, lepiej obsługujesz gości.
