Zmieniamy telefony, maile i wiadomości w gotowe zadania. Uwalniamy zespoły zarządzające nieruchomościami od chaosu i pilnujemy Twoich rezerwacji 24/7.
Mniej stresu
i presji czasu
Czas na
ważne zadania
Większa satysfakcja
z pracy
Wsparcie
AI 24/7
Uporządkujemy i zmniejszymy chaos w Twoim codziennym biznesie.
Twój problem: Negatywne opinie na Bookingu i Airbnb oraz ciągłe telefony od gości, którzy nie mogą dostać się do obiektu.
Jak pomaga ServCall: Nasz system działa 24/7. Odbiera połączenia, odpowiada na WhatsAppie w kilkunastu językach i pomaga natychmiast rozwiązywać problemy gości. Ty zyskujesz święty spokój w weekendy i oceny 5/5.
Twój problem: Tonięcie w setkach wiadomości e-mail i arkuszy Excel. Gdy pęka rura lub przestaje działać ogrzewanie, koordynacja między lokatorem, właścicielem i hydraulikiem pochłania długie godziny.
Jak pomaga ServCall: Lokator zgłasza awarię za pomocą telefonu lub wiadomości. AI automatycznie interpretuje problem, tworzy zgłoszenie w systemie i natychmiast precyzyjnie przekazuje zlecenie do odpowiedniego wykonawcy. Zero pośredników, zero straconego czasu.
Twój problem: Skala operacji, która przytłacza tradycyjne zespoły obsługi. Rosnące koszty utrzymania własnego call center oraz chaos informacyjny związany z obsługą setek lokali.
Jak pomaga ServCall: Standaryzuje proces obsługi każdego zgłoszenia. System rośnie razem z Twoim biznesem – bez konieczności drastycznego zwiększania zatrudnienia. Otrzymujesz pełną analitykę, historię zgłoszeń i pełną kontrolę nad kosztami operacyjnymi.
100% zgłoszeń trafia do Twojego zespołu!
Nic po drodze nie ginie.
Klienci, goście lub najemcy mogą szybko zgłosić problem albo uzyskać odpowiedź z Twojej bazy wiedzy.
Program analizuje zgłoszenie i automatycznie odpowiada lub tworzy zlecenie. W przypadku wiadomości e-mail odpowiedzi są generowane tylko na podstawie bazy wiedzy.
System automatycznie wysyła zlecenie do odpowiedniego wykonawcy przez WhatsApp. Wykonawca akceptuje lub odrzuca zlecenie.
Masz dostęp do statystyk zgłoszeń, historii obiektów oraz aktualnego statusu każdej sprawy.
Sugerowana wielkość biznesu:
30 - 100 lokali
Liczba obiektów: bez limitu
Numery telefonów: 1
Voice AI: 200 min
Chat AI: 100 rozmów
SLA: baza wiedzy, mail
Rozmowy ponad limit:
Sugerowana wielkość biznesu:
80 - 300 lokali
Liczba obiektów: bez limitu
Numery telefonów: 1
Voice AI: 1000 min
Chat AI: 400 rozmów
SLA: baza wiedzy, mail, telefon
Rozmowy ponad limit:
Dodatkowy numer:
+39 zł netto / miesiąc
Sugerowana wielkość biznesu:
operatorzy aparthoteli, PRS, funduszy, duzych zarządców
Liczba obiektów: bez limitu
Numery telefonów: indywidualnie
Voice AI: indywidualnie
Chat AI: indywidualnie
SLA: dedykowany opiekun
Rozmowy ponad limit:
Dodatkowy numer:
+39 zł netto / miesiąc
Rośnie Twój biznes i zwiększa się chaos nad którym musisz zapanować.
rezultat takich zaniechań:
Tracisz rezerwacje przez brak reakcji
rezultat takich zaniechań:
Brak obsługi 24/7
rezultat takich zaniechań:
ServCall to inteligentny asystent AI dla firm usługowych, hoteli, apartamentów i zespołów operacyjnych. Odbiera połączenia, maile, wiadomości, rozmawia z klientem i automatycznie tworzy zgłoszenia lub zadania dla zespołu.
System pomaga uporządkować komunikację z klientami, obsługę usterek, serwis, housekeeping oraz zgłoszenia techniczne — bez chaosu na telefonach, WhatsAppie i kartkach.
Poczta głosowa tylko zapisuje wiadomość.
ServCall prowadzi normalną rozmowę z klientem.
Asystent AI może:
Zamiast „proszę zostawić wiadomość po sygnale”, klient otrzymuje realną obsługę.
ServCall umożliwia zgłaszanie problemów przez kilka kanałów komunikacji — tak, aby gość lub klient mógł wybrać najwygodniejszą formę kontaktu.
Klient może zgłosić problem:
Niezależnie od kanału, wszystkie zgłoszenia trafiają do jednego systemu i są automatycznie porządkowane.
Gość zgłasza problem, a ServCall automatycznie przekazuje zadanie do odpowiedniego pracownika lub działu.
Tak. System automatycznie zapisuje szczegóły rozmowy i tworzy zadania dla techników, maintenance lub housekeepingu.
Tak.
ServCall może automatycznie odpowiadać na pytania klientów i gości, korzystając z wcześniej przygotowanej bazy wiedzy dotyczącej konkretnego obiektu, apartamentu lub firmy.
System może udzielać odpowiedzi m.in. na pytania dotyczące:
W opcji automatycznych odpowiedzi na typowe pytania klientów ServCall pomaga:
To szczególnie przydatne dla:
W większości przypadków nie.
Nowoczesne voice AI brzmi naturalnie i prowadzi rozmowę w płynny sposób.
Najważniejsze dla klienta jest:
Dla wielu klientów rozmowa z AI jest lepszym doświadczeniem niż brak odpowiedzi lub klasyczna poczta głosowa.
ServCall działa najlepiej wszędzie tam, gdzie:
Tak, system sprawdza się w hotelach, aparthotelach i obiektach short-term rental. To jedna z najczęstszych branż korzystających z systemu — szczególnie operatorzy najmu krótkoterminowego i property management.
Tak, system obsługuje zarówno zgłoszenia techniczne, jak i zadania housekeepingowe.
Tak, technicy i personel hotelu mogą odbierać oraz aktualizować zadania z poziomu smartfona.
Tak. Asystent może odbierać połączenia całą dobę — również wieczorami, w weekendy i święta.
ServCall może obsługiwać rozmowy w wielu językach, m.in.:
Zaletą naszego rozwiązania jest automatyczne wykrywanie języka rozmówcy i odpowiadanie w wykrytym języku.
Konfiguracja jest szybka i zwykle zajmuje od kilku minut do kilku godzin — zależnie od stopnia personalizacji.
Pomagamy:
Nie potrzebujesz dodatkowego sprzętu ani wiedzy technicznej.
Absolutnie. Bezpieczeństwo to nasz priorytet. Nie przechowujemy rozmów a transkrypcje przechowywane na serwerach w UE. Działamy zgodnie z RODO.
„Jestem poprostu zadowolony”
„Klient jest szczęśliwy i wraca”
„Wreszcie zapanowaliśmy nad chaosem”
